Rédaction web : création de contenu et optimisation éditoriale

Après avoir longuement médité sur votre stratégie éditoriale, patiemment publié vos premiers articles, se profile l’inéluctable question de l’efficacité de vos contenus. Si la notion de qualité du contenu reste assez subjective, il existe néanmoins certains critères tangibles vous permettant d’évaluer la manière dont vos contenus sont perçus par les visiteurs. Ces indicateurs de performance (les KPI, pour Key Performance Indicators) sont essentiellement fournis par des outils d’analyse, tels que Google Analytics.

Les indicateurs de performance du contenu : différents niveaux de lecture

Extraites de leur contexte, les données quantitatives relatées par Google Analytics manqueront de pertinence dans l’analyse. C’est pourquoi, il est important de s’intéresser à la totalité du cycle de vie du contenu : de la mise en avant des articles sur la home, par exemple, à leur intégration dans différentes rubriques, jusqu’aux partages hors site.

Ainsi, afin de dresser les grandes lignes de votre « bilan rédactionnel », nous vous recommandons de consulter :

-       Les metrics de l’ensemble du site / blog

-       Les données propres à une page / un contenu

-       Les indicateurs de partage

Plus les données seront segmentées et les rapports analytics personnalisés, plus fine sera l’analyse.

Consulter les indicateurs de pertinence d’un contenu éditorial

Première question à résoudre : est ce que les visiteurs apprécient les contenus proposés sur votre site ?

Appuyez vous essentiellement sur les metrics Analytics basiques, dits indices de consommation, telles que :

-       Le nombre de visiteurs uniques : la base !

-       Le nombre de pages vues : un indicateur pertinent pour évaluer l’intérêt porté aux sujets

-       Le taux de rebond, soit le pourcentage de visiteurs qui sortent du site après avoir visité une seule page.  Une donnée à analyser avec un peu de recul tout de même…

-       Le ratio nouveaux visiteurs / visiteurs connus, qui témoigne d’une certaine fidélité

-       Le temps moyen passé sur le site, également un bon indicateur de l’intérêt porté par les visiteurs

-       Le nombre d’abonnements à une newsletter, flux rss… qui reflète un engagement de la part de l’internaute

-       La durée des visites des nouveaux visiteurs comparativement aux visiteurs habituels, ce qui permet de visualiser si la dynamique d’acquisition de trafic est positive.

Mesurer la popularité des contenus rédactionnels

Après avoir fait le point sur la pertinence des contenus proposés, il est de bon ton d’évaluer également leur popularité auprès des lecteurs. Pour cela, vous pouvez vous pencher sur les KPI suivants :

-       Le nombre de visite d’un article par rapport à l’ensemble, ce qui permet de dégager les sujets qui suscitent l’engouement des lecteurs et, à terme, recentrer la ligne éditoriale

-       Les pages les plus visitées, qui permettent également de cerner les sujets les plus appréciés et/ ou les pages les mieux indexées

-       Les recherches sur le site, de bonnes informations pour affiner les thématiques populaires ou identifier les sujets manquants

-       Les articles les plus consultés par rubrique / sur le site, là encore un indicateur utile pour extraire une thématique à succès

-       Le parcours de navigation, soit la page d’entrée, le taux de clic sur les différents modules, …

Mesurer le partage des contenus sur les réseaux sociaux

Complémentaires aux indicateurs propres à la popularité d’une thématique, les metrics de partage sont l’ultime démonstration de la pertinence du contenu face à sa cible. L’internaute, adhère, relaye et accessoirement crée du backlink naturel ! Si l’effet est souvent de courte durée, il reste intéressant de mettre le doigt sur l’élément déclencheur de buzz.

Afin de remonter la source, vous pouvez consulter :

-       les referers, soit la source des visites

-       les pics de consultation

-       le nombre de commentaires, un bon indicateur de contact

-       le nombre de like

-       le taux de retweet

-       les échanges sur d’autres plateformes (+1…)

Ces indicateurs vous permettront notamment d’évaluer le taux d’engagement, très en vogue actuellement.  Concrètement, il s’agit d’évaluer le nombre d’interactions suscitées par une publication auprès de sa communauté.

Pour cela, vous observerez le nombre de visiteurs uniques dédupliqués ayant interagit sur les réseaux sociaux. Concernant Facebook, cette variable est à pondérer au regard du nombre de publications réelles sur le mur de vos fans (les spécialistes estiment que seulement 16% des publications apparaitraient sur le mur d’un fan).

Particulièrement pertinent, cet indicateur mérite d’être développé plus longuement dans un article dédié… A suivre !

Après analyse, vous en déduisez que votre contenu manque de pep’s pour séduire sa cible, contactez nous ! Des solutions simples à mettre en œuvre existent pour y remédier.